Термин: Problem
Аббревиатура:
Перевод, синоним: Проблема
Описание термина
(Эксплуатация услуг) Причина одного или нескольких Инцидентов. Обычно при создании Записи о проблеме причина неизвестна, и за дальнейшие исследования отвечает Процесс управления проблемами.