Термин: Service Catalogue
Аббревиатура:
Перевод, синоним: Каталог услуг
Описание термина
(Проектирование услуг) База данных или структурированный Документ, содержащий информацию обо всех ИТ-услугах в Режиме промышленной эксплуатации, включая те ИТуслуги, которые доступны для Развертывания. Каталог услуг — единственная часть Портфеля услуг, которая публикуется для Заказчиков и используется для поддержки продаж и предоставления ИТ-услуг. Каталог услуг включает в себя информацию о результатах, ценах, точках контакта, Процессах выполнения заказов и запросов.